Preskočiť na hlavný obsah

Príspevky

Zobrazujú sa príspevky so štítkom SEO

Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu?

Keď zákazník navštívi váš web, očakáva jasnú orientáciu, rýchle odpovede a istotu, že ak niečo nevie alebo sa niečo pokazí, bude mať možnosť sa s vami spojiť. Ak túto základnú istotu nezíska hneď v prvých sekundách, môže sa rozhodnúť odísť – často k vašej konkurencii. A práve tu vstupuje do hry jedna z najčastejšie podceňovaných, no zásadných vecí: viditeľný kontakt na zákaznícku podporu . Dôveryhodnosť začína dostupnosťou Zákazník, ktorý hľadá odpovede, nechce prehľadávať päť podstránok, aby zistil, kde a ako vás môže kontaktovať. Práve naopak – očakáva, že kontakt bude umiestnený jasne, jednoducho a na prvý pohľad viditeľne . Z pohľadu psychológie zákazníckeho správania ide o budovanie dôvery . Ak zákazník okamžite vidí, že sa v prípade problému má na koho obrátiť, vzniká v ňom pocit bezpečia a istoty , že za webom stoja reálni ľudia, ktorí sa o neho postarajú. Je to rovnaké, ako keď vo fyzickej predajni vidíte usmiateho predajcu pripraveného pomôcť. Používateľská skúsenosť = via...

Ako optimalizovať web pre informačné, navigačné a transakčné vyhľadávania?

Ak chceme, aby sa náš web zobrazoval na popredných miestach vo výsledkoch Google, nestačí len upraviť technické parametre alebo získať spätné odkazy. Kľúčom k dlhodobému úspechu je porozumieť tomu, čo ľudia hľadajú a prečo to hľadajú – teda aký zámer majú pri vyhľadávaní. V SEO (search engine optimization) rozlišujeme tri hlavné typy vyhľadávacích zámerov : Informačný zámer – používateľ chce získať informácie Navigačný zámer – chce nájsť konkrétnu značku, web alebo sekciu Transakčný zámer – má záujem niečo kúpiť, objednať alebo rezervovať Pochopenie týchto zámerov je zásadné pre každú úspešnú SEO stratégiu. 1. Informačný zámer: Vzdelávajte, odpovedajte, pomáhajte Používateľ hľadá odpoveď, riešenie alebo porovnanie. Príklady dopytov: Ako funguje SEO Najlepšie vitamíny pre deti Ako vyčistiť notebook Čo je LLMO Ako optimalizovať: Píšte kvalitné blogové články a návody Používajte štruktúrovaný obsah – nadpisy, odrážky, zoznamy Optimalizujte pre...