A
A/B Testing - A/B Testovanie
A/B Testing je metóda porovnávania dvoch verzií e-mailu alebo webovej stránky, aby sa zistilo, ktorá verzia dosahuje lepšie výsledky. Pomáha optimalizovať kampane. viac o A/B testovaní
API (Application Programming Interface)
API je rozhranie, ktoré umožňuje rôznym softvérovým systémom komunikovať medzi sebou. V marketingovej automatizácii sa používa na integráciu rôznych nástrojov a platforiem.
Auto-Responder
Auto-Responder je automatická odpoveď, ktorá sa odosiela po prijatí e-mailu. V e-mail marketingu sa často používa na potvrdenie prihlásenia alebo objednávky. Čo je Auto-Responder?
Automation Workflow
Automation Workflow je séria automatizovaných akcií, ktoré sa spúšťajú na základe určitých podmienok alebo udalostí, ako je prihlásenie do newsletteru alebo nákup produktu. Čo je Automation Workflow?
Audience Segmentation
Audience Segmentation je proces rozdelenia cieľového publika do menších skupín na základe rôznych kritérií, ako sú demografické údaje, správanie alebo záujmy. Čo je Audience Segmentation?
Attribution Modeling
Attribution Modeling je metóda priradenia kreditu za konverzie rôznym dotykovým bodom v rámci zákazníckej cesty. Pomáha pochopiť, ktoré marketingové kanály sú najefektívnejšie. Čo je Attribution Modeling?
Analytics Dashboard
Analytics Dashboard je vizuálne rozhranie, ktoré zobrazuje kľúčové metriky a údaje o výkonnosti marketingových kampaní v reálnom čase. Čo je Analytics Dashboard?
AI-Powered Personalization
AI-Powered Personalization je využitie umelej inteligencie na prispôsobenie marketingových správ individuálnym zákazníkom na základe ich správania a preferencií. Čo je AI-Powered Personalization?
Automated Email Series
Automated Email Series je séria e-mailov, ktoré sú automaticky odosielané používateľom na základe konkrétnych akcií alebo časových intervalov. Čo je Automated Email Series?
Active Users
Active Users sú používatelia, ktorí pravidelne interagujú s vašimi marketingovými aktivitami, ako sú e-maily alebo aplikácie. Sú dôležití pre meranie angažovanosti. Čo sú Active Users?
B
Bounce Rate
Bounce Rate je percento e-mailov, ktoré sa nedoručili do schránky príjemcu a boli vrátené odosielateľovi. Vysoká miera odchodov môže indikovať problémy s kvalitou zoznamu kontaktov. Čo je Bounce Rate?
Behavioral Segmentation
Behavioral Segmentation je rozdelenie cieľového publika na základe ich správania, ako sú nákupné zvyklosti, frekvencia interakcií alebo odpovede na kampane. Čo je behavioral segmentation?
Bulk Email
Bulk Email je hromadné odosielanie e-mailov veľkému počtu príjemcov naraz. Často sa používa na marketingové kampane alebo oznamy.
B2B Email Marketing
B2B Email Marketing je e-mail marketing zameraný na firmy a organizácie. Zameriava sa na budovanie vzťahov a generovanie leadov v rámci obchodného prostredia.
B2C Email Marketing
B2C Email Marketing je e-mail marketing zameraný na spotrebiteľov. Zameriava sa na priamy predaj, zlepšenie angažovanosti a budovanie vernosti zákazníkov.
Behavioral Triggers
Behavioral Triggers sú automatizované akcie spustené konkrétnym správaním používateľa, ako je opustenie nákupného košíka alebo kliknutie na odkaz v e-maile.
Blacklist
Blacklist je zoznam IP adries alebo domén, ktoré sú blokované kvôli rozosielaniu spamových e-mailov. Ak je vaša adresa na čiernej listine, môže to negatívne ovplyvniť doručiteľnosť e-mailov.
Brand Consistency
Brand Consistency je udržanie jednotného vzhľadu a tónu značky vo všetkých marketingových kanáloch a kampaniach. Pomáha budovať dôveryhodnosť a rozpoznateľnosť značky.
Broadcast Email
Broadcast Email je jednorazový e-mail odoslaný celému zoznamu príjemcov alebo segmentu zoznamu. Často sa používa na oznamy, novinky alebo akcie.
Buyer Persona
Buyer Persona je fiktívny profil ideálneho zákazníka vytvorený na základe demografických údajov, správania, motivácií a cieľov. Pomáha prispôsobiť marketingové stratégie konkrétnemu publiku.
C
Conversion Rate
Conversion Rate je percento príjemcov e-mailu, ktorí vykonajú požadovanú akciu, napríklad nákup alebo vyplnenie formulára. Je kľúčovou metrikou pre hodnotenie úspešnosti kampane. Čo je Conversion Rate?
Customer Journey
Customer Journey je proces, ktorý zákazník prechádza od prvého kontaktu so značkou až po nákup a ďalej. Mapovanie zákazníckej cesty pomáha optimalizovať marketingové kampane. Čo je Customer Journey?
CRM (Customer Relationship Management)
CRM je systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi, ktorý zaznamenáva a analyzuje interakcie a dáta z celého životného cyklu zákazníka. Pomáha zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zvyšovať predaj.
Click-Through Rate (CTR)
CTR je percento príjemcov e-mailu, ktorí klikli na jeden alebo viac odkazov v e-maile. Je to dôležitý ukazovateľ angažovanosti príjemcov.
Customer Retention
Customer Retention je udržanie existujúcich zákazníkov a ich opakované nákupy. E-mail marketingové kampane môžu pomôcť zvyšovať zákaznícku vernosť.
Cross-Selling
Cross-Selling je technika ponúkania doplnkových alebo súvisiacich produktov existujúcim zákazníkom. Pomáha zvyšovať priemernú hodnotu objednávky.
Content Personalization
Content Personalization je prispôsobenie obsahu e-mailu jednotlivým príjemcom na základe ich preferencií a správania. Zvyšuje relevantnosť a angažovanosť.
Cart Abandonment Emails
Cart Abandonment Emails sú automatizované e-maily odoslané používateľom, ktorí opustili nákupný košík bez dokončenia nákupu. Cieľom je motivovať ich k dokončeniu transakcie.
Customer Segmentation
Customer Segmentation je rozdelenie zákazníkov do rôznych skupín na základe určitých kritérií, ako sú demografické údaje, nákupné zvyklosti alebo správanie. Pomáha cielenému marketingu.
Call to Action (CTA)
Call to Action je výzva v e-maile alebo na webovej stránke, ktorá motivuje používateľov k vykonaniu konkrétnej akcie, napríklad kliknutiu na odkaz alebo vyplneniu formulára.
D
Deliverability Rate
Deliverability Rate je percento e-mailov, ktoré sa úspešne doručili do schránky príjemcov. Vysoká doručiteľnosť je kľúčová pre úspešnosť e-mailových kampaní. Čo je Deliverability Rate?
Data Enrichment
Data Enrichment je proces pridávania alebo aktualizácie informácií v existujúcej databáze zákazníkov, aby sa zlepšila presnosť a úplnosť údajov. Čo je Data Enrichment?
Dynamic Content
Dynamic Content je obsah v e-mailoch, ktorý sa automaticky mení na základe údajov o príjemcoch, ako sú ich záujmy, správanie alebo demografické údaje.
Double Opt-In
Double Opt-In je proces, pri ktorom príjemcovia musia potvrdiť svoje prihlásenie na odber e-mailov dvakrát, zvyčajne kliknutím na odkaz v potvrdzovacom e-maile. Zvyšuje kvalitu zoznamu kontaktov.
Data-Driven Decisions
Data-Driven Decisions sú rozhodnutia založené na analýze dát a faktov, namiesto intuície alebo pocitov. Pomáha optimalizovať marketingové kampane a stratégie.
Dwell Time
Dwell Time je čas, ktorý príjemca strávi čítaním e-mailu alebo interakciou s obsahom. Dlhší čas naznačuje vyššiu angažovanosť.
Drip Campaign
Drip Campaign je séria predpripravených e-mailov, ktoré sú automaticky odosielané používateľom v určitých intervaloch alebo na základe konkrétnych akcií.
Demographic Segmentation
Demographic Segmentation je rozdelenie cieľového publika na základe demografických údajov, ako sú vek, pohlavie, príjem alebo vzdelanie.
Deliverability Testing
Deliverability Testing je proces testovania, ako dobre sa e-maily doručujú do schránok príjemcov, a identifikácie potenciálnych problémov s doručiteľnosťou.
Data Management Platform (DMP)
DMP je softvérová platforma, ktorá zhromažďuje, organizuje a analyzuje veľké množstvo dát z rôznych zdrojov, aby sa zlepšila cielenosť a efektivita marketingových kampaní.
E
Email Automation
Email Automation je proces automatizácie odosielania e-mailov na základe určitých spúšťačov alebo časových intervalov. Pomáha šetriť čas a zlepšiť efektivitu kampaní. Čo je Email Automation / emailová automatizácia?
Email Bounce
Email Bounce je e-mail, ktorý sa nedoručil do schránky príjemcu a bol vrátený odosielateľovi. Môže byť soft bounce (dočasný problém) alebo hard bounce (trvalý problém). Čo je Email Bounce?
Email Campaign
Email Campaign je séria koordinovaných e-mailov odosielaných s cieľom dosiahnuť konkrétny cieľ, ako je zvýšenie predaja, zlepšenie angažovanosti alebo budovanie povedomia o značke.
Email Client
Email Client je softvér alebo aplikácia, ktorá umožňuje používateľom čítať, písať a spravovať e-maily. Príklady zahŕňajú Gmail, Outlook a Apple Mail.
Email List Cleaning
Email List Cleaning je proces odstraňovania neaktívnych alebo neplatných e-mailových adries zo zoznamu kontaktov, aby sa zlepšila doručiteľnosť a angažovanosť.
Email Marketing Software
Email Marketing Software je nástroj na vytváranie, odosielanie a správu e-mailových kampaní. Príklady zahŕňajú Mailchimp, Constant Contact a SendinBlue.
Email Open Rate
Email Open Rate je percento e-mailov, ktoré boli otvorené príjemcami. Je to dôležitý ukazovateľ úspešnosti e-mailovej kampane.
Email Personalization
Email Personalization je prispôsobenie obsahu e-mailu jednotlivým príjemcom na základe ich preferencií, správania a demografických údajov. Zvyšuje relevantnosť a angažovanosť.
Email Segmentation
Email Segmentation je proces rozdelenia e-mailového zoznamu do menších skupín na základe určitých kritérií, ako sú demografické údaje, správanie alebo záujmy. Pomáha cielenému marketingu.
Email Service Provider (ESP)
Email Service Provider je spoločnosť alebo platforma, ktorá poskytuje nástroje a služby na odosielanie e-mailov a správu e-mailových kampaní.
F
Freemium Model
Freemium Model je obchodný model, ktorý ponúka základnú službu alebo produkt zadarmo, pričom pokročilé funkcie alebo služby sú spoplatnené. Často sa používa v e-mail marketingovom softvéri. Čo je Freemium Model?
Frequency Cap
Frequency Cap je obmedzenie počtu e-mailov, ktoré môže príjemca dostať v určitom časovom období, aby sa predišlo únave z e-mailov a zvýšila angažovanosť. Čo je Frequency Cap?
Form Submission
Form Submission je akcia, pri ktorej používateľ vyplní a odošle formulár na webovej stránke, napríklad na prihlásenie sa na odber newsletteru alebo registráciu na podujatie.
Forwarding Rate
Forwarding Rate je percento príjemcov e-mailu, ktorí preposlali e-mail iným osobám. Vysoká miera preposielania môže naznačovať vysoko hodnotný obsah.
Feedback Loop
Feedback Loop je mechanizmus, ktorý poskytuje spätnú väzbu o tom, ako príjemcovia reagujú na e-maily, vrátane označovania e-mailov ako spam alebo ich odhlasovania.
Form Abandonment
Form Abandonment je situácia, keď používateľ začne vyplňovať formulár na webovej stránke, ale nedokončí ho. Analýza a optimalizácia formulárov môže pomôcť znížiť mieru opustenia.
First-Party Data
First-Party Data sú údaje, ktoré spoločnosť zhromažďuje priamo od svojich zákazníkov prostredníctvom vlastných kanálov, ako sú webové stránky, aplikácie alebo e-maily.
Form Conversion Rate
Form Conversion Rate je percento návštevníkov, ktorí vyplnia a odošlú formulár na webovej stránke. Je to dôležitý ukazovateľ efektívnosti lead generation stratégií.
Flowchart
Flowchart je vizuálne znázornenie procesu alebo workflowu, ktoré pomáha plánovať a optimalizovať marketingové kampane a automatizácie.
Funnel Optimization
Funnel Optimization je proces zlepšovania jednotlivých fáz predajného lievika, aby sa zvýšil počet konverzií a maximalizoval výnos.
G
Geotargeting
Geotargeting je technika, ktorá umožňuje cielenie marketingových správ na základe geografickej polohy používateľov. Pomáha zobrazovať relevantné reklamy lokálnemu publiku. Čo je geotargeting?
Gated Content
Gated Content je obsah, ku ktorému majú prístup len používatelia, ktorí poskytnú svoje kontaktné informácie, napríklad vyplnením formulára. Pomáha generovať leady a budovať e-mailové zoznamy. Čo je Gated Content ?
Growth Hacking
Growth Hacking je stratégia zameraná na rýchly rast podnikania pomocou kreatívnych, nízkonákladových techník a experimentov. Často zahŕňa využitie dát a analytiky na optimalizáciu marketingových kampaní.
Gamification
Gamification je použitie herných prvkov a mechaník v neherných kontextoch, ako sú marketingové kampane, na zvýšenie angažovanosti a motivácie používateľov.
GDPR (General Data Protection Regulation)
GDPR je nariadenie EÚ, ktoré chráni súkromie a osobné údaje občanov. Dodržiavanie GDPR je kľúčové pre správne riadenie e-mailových kampaní a dátových stratégií.
Google Analytics
Google Analytics je bezplatný nástroj od Google, ktorý umožňuje sledovať a analyzovať návštevnosť webovej stránky. Poskytuje údaje o počte návštevníkov, zdrojoch návštevnosti, správaní návštevníkov a ďalšie.
Graymail
Graymail sú e-maily, ktoré príjemcovia neoznačujú ako spam, ale ani ich neotvárajú alebo na ne nereagujú. Môžu znižovať celkovú angažovanosť a doručiteľnosť e-mailov.
Goal Tracking
Goal Tracking je proces sledovania a merania dosiahnutia konkrétnych cieľov v rámci marketingových kampaní, ako sú konverzie, prihlásenia alebo predaje.
Geo-Specific Keywords
Geo-Specific Keywords sú kľúčové slová, ktoré obsahujú geografické umiestnenie, napríklad "reštaurácia v Bratislave". Pomáhajú zlepšiť lokalizované výsledky vyhľadávania.
Google Tag Manager
Google Tag Manager je nástroj, ktorý umožňuje správu a nasadenie marketingových značiek na vašej webovej stránke bez nutnosti úprav kódu. Zjednodušuje sledovanie a analýzu dát.
H
Heatmap Analysis
Heatmap Analysis je technika vizualizácie dát, ktorá zobrazuje, kde používatelia klikajú, posúvajú a ako interagujú s vašou stránkou. Pomáha identifikovať oblasti na zlepšenie používateľského zážitku. Čo je Heatmap Analysis?
HTML Email
HTML Email je e-mail formátovaný pomocou HTML kódu, ktorý umožňuje používanie obrázkov, farieb a štýlov na vytvorenie vizuálne atraktívneho obsahu.
Hard Bounce
Hard Bounce je e-mail, ktorý sa nedoručil do schránky príjemcu kvôli trvalému problému, ako je neplatná e-mailová adresa. Hard bounces by mali byť odstránené zo zoznamu kontaktov.
Heatmap
Heatmap je vizuálna reprezentácia údajov, ktorá ukazuje, kde a ako používatelia interagujú s webovou stránkou alebo e-mailom. Pomáha optimalizovať dizajn a obsah.
House List
House List je interný zoznam kontaktov, ktorý obsahuje e-mailové adresy získané priamo od vašich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Je to najcennejší typ e-mailového zoznamu.
Hybrid Email
Hybrid Email je kombinácia textového a HTML e-mailu, ktorá zaručuje, že e-mail bude dobre zobrazený aj v prípade, že príjemca nepodporuje HTML formátovanie.
Hook
Hook je prvok v e-mailovej kampani alebo predajnej správe, ktorý upúta pozornosť príjemcu a motivuje ho k vykonaniu akcie. Môže to byť úderný nadpis, zaujímavý obrázok alebo výhodná ponuka.
High-Value Customers
High-Value Customers sú zákazníci, ktorí prinášajú najväčší zisk alebo majú najvyššiu životnú hodnotu pre váš podnik. Sú často cieľom špeciálnych marketingových kampaní a programov lojality.
Hypothesis Testing
Hypothesis Testing je metóda, ktorá sa používa na overenie predpokladov a teórií v marketingových kampaniach. Zahŕňa vytváranie hypotéz, ich testovanie a analýzu výsledkov na základe dát.
Hyper-Personalization
Hyper-Personalization je pokročilá forma personalizácie, ktorá využíva umelú inteligenciu a strojové učenie na prispôsobenie marketingových správ individuálnym potrebám a preferenciám zákazníkov.
I
IP Warming
IP Warming je postupné zvyšovanie objemu e-mailov odosielaných z novej IP adresy s cieľom vybudovať si dôveryhodnosť u poskytovateľov e-mailových služieb a zlepšiť doručiteľnosť. Čo je IP Warming?
Inactivity Management
Inactivity Management je proces identifikácie a reaktivácie neaktívnych kontaktov vo vašom e-mailovom zozname. Pomáha zlepšiť angažovanosť a kvalitu zoznamu.
Inbox Placement Rate
Inbox Placement Rate je percento e-mailov, ktoré sa dostanú do hlavnej schránky príjemcov, na rozdiel od spamu alebo iných zložiek. Vysoká miera umiestnenia v schránke je dôležitá pre úspešnosť kampaní.
Inline CSS
Inline CSS je štýlovanie e-mailov pomocou CSS priamo v HTML kóde. Pomáha zabezpečiť, že e-mail bude správne zobrazený v rôznych e-mailových klientoch.
Interactive Email
Interactive Email je e-mail, ktorý obsahuje interaktívne prvky, ako sú ankety, kvízy alebo animácie. Zvyšuje angažovanosť príjemcov a môže zlepšiť mieru konverzií.
Interest-Based Segmentation
Interest-Based Segmentation je rozdelenie e-mailového zoznamu na základe záujmov a preferencií príjemcov. Pomáha vytvárať cielené a relevantné kampane.
Inbound Marketing
Inbound Marketing je prístup zameraný na prilákanie zákazníkov prostredníctvom hodnotného obsahu a zážitkov, ktoré odpovedajú na ich potreby a problémy. Cieľom je vytvárať dlhodobé vzťahy.
Integration
Integration je proces prepojenia rôznych marketingových nástrojov a platforiem, aby sa umožnila výmena dát a zlepšila efektivita kampaní. Napríklad prepojenie e-mailového marketingového softvéru s CRM systémom.
Inbox Monitoring
Inbox Monitoring je sledovanie doručiteľnosti e-mailov do schránok príjemcov a identifikácia potenciálnych problémov, ako je spamová klasifikácia alebo blokovanie.
Incentive Email
Incentive Email je e-mail, ktorý obsahuje ponuku alebo motiváciu, ako je zľava alebo darček, s cieľom povzbudiť príjemcov k vykonaniu konkrétnej akcie.
J
Journey Mapping
Journey Mapping je proces vytvárania vizuálnych diagramov, ktoré znázorňujú zákaznícku cestu od prvého kontaktu so značkou až po konečnú konverziu. Pomáha identifikovať kľúčové dotykové body a optimalizovať marketingové stratégie. Čo je Journey Mapping?
Just-In-Time Marketing
Just-In-Time Marketing je prístup, ktorý sa zameriava na poskytovanie relevantných a personalizovaných marketingových správ v reálnom čase na základe aktuálnych aktivít a správania zákazníkov.
JSON-LD
JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data) je formát na štruktúrované dáta, ktorý pomáha vyhľadávačom lepšie porozumieť obsahu vašej stránky a zlepšiť jej viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania.
Junk Folder
Junk Folder je priečinok v e-mailovej schránke, kde sú umiestňované nevyžiadané alebo podozrivé e-maily. E-mailoví marketéri sa snažia vyhnúť umiestneniu ich e-mailov do tohto priečinka.
Journey Orchestration
Journey Orchestration je proces koordinácie a optimalizácie rôznych fáz zákazníckej cesty pomocou automatizácie a personalizácie, aby sa dosiahla plynulá a relevantná skúsenosť pre zákazníkov.
Join Date
Join Date je dátum, kedy sa používateľ prihlásil na odber e-mailov alebo sa stal zákazníkom. Tento údaj môže byť použitý na segmentáciu a personalizáciu e-mailových kampaní.
Just-In-Time Content
Just-In-Time Content je obsah, ktorý je vytvorený a distribuovaný v momente, keď je najrelevantnejší a najpotrebnejší pre cieľové publikum. Pomáha zvyšovať angažovanosť a relevantnosť.
Journey Analytics
Journey Analytics je analýza údajov o zákazníckych cestách s cieľom identifikovať vzory, optimalizovať dotykové body a zlepšiť celkový zákaznícky zážitok.
Javascript Tracking
Javascript Tracking je technika sledovania používateľského správania na webových stránkach pomocou JavaScriptu. Používa sa na zhromažďovanie dát pre analýzu a optimalizáciu marketingových kampaní.
Just-In-Time Content Delivery
Just-In-Time Content Delivery je prístup, ktorý zaisťuje, že obsah je doručený cieľovým používateľom presne vtedy, keď ho potrebujú alebo keď je najrelevantnejší.
K
Key Performance Indicators (KPIs)
KPIs sú metriky používané na meranie a hodnotenie úspešnosti marketingových kampaní. Pomáhajú identifikovať oblasti na zlepšenie a optimalizáciu. Čo sú Key Performance Indicators (KPIs)?
Keyword Mapping
Keyword Mapping je proces priradenia kľúčových slov k jednotlivým stránkam webovej stránky, aby sa zlepšila SEO a relevantnosť obsahu.
Knowledge Base
Knowledge Base je online zbierka dokumentov, článkov a často kladených otázok (FAQs), ktoré poskytujú informácie a podporu zákazníkom. Pomáha zlepšiť používateľský zážitok a SEO.
Klaviyo
Klaviyo je platforma pre e-mailový marketing a automatizáciu, ktorá sa zameriava na e-commerce. Poskytuje nástroje na personalizáciu, segmentáciu a analýzu kampaní.
KPI Dashboard
KPI Dashboard je vizuálne rozhranie, ktoré zobrazuje kľúčové metriky a ukazovatele výkonu marketingových kampaní v reálnom čase. Pomáha sledovať a analyzovať výsledky.
K-Means Clustering
K-Means Clustering je algoritmus strojového učenia, ktorý sa používa na rozdelenie dátových bodov do K skupín. V marketingu sa používa na segmentáciu zákazníkov a identifikáciu vzorov správania.
Keyword Density
Keyword Density je percentuálny podiel, akým sa kľúčové slovo objavuje v texte v porovnaní s celkovým počtom slov. Dôležité je nájsť rovnováhu, aby sa zabránilo tzv. keyword stuffing (nadužívaniu kľúčových slov).
K-Fold Cross-Validation
K-Fold Cross-Validation je metóda validácie modelov strojového učenia, ktorá rozdeľuje dáta do K častí a opakovane trénuje a testuje model na rôznych častiach dát. Pomáha zlepšiť presnosť a robustnosť modelov.
Keyword Cannibalization
Keyword Cannibalization nastáva, keď viacero stránok na vašom webe súťaží o rovnaké kľúčové slovo, čo môže negatívne ovplyvniť ich umiestnenie vo vyhľadávačoch.
Knowledge Graph
Knowledge Graph je databáza informácií, ktorú využíva Google na poskytovanie kontextových odpovedí a zlepšenie výsledkov vyhľadávania. Pomáha lepšie porozumieť vzťahom medzi rôznymi entitami.
L
Lead Nurturing
Lead Nurturing je proces budovania vzťahov s potenciálnymi zákazníkmi počas ich zákazníckej cesty pomocou cielených e-mailov a obsahu, aby sa zvýšila pravdepodobnosť konverzie.
Landing Page Optimization
Landing Page Optimization je proces zlepšovania vzhľadu, obsahu a funkčnosti vstupnej stránky s cieľom zvýšiť mieru konverzií. Čo je Lead Nurturing?
List Segmentation
List Segmentation je proces rozdelenia e-mailového zoznamu do menších skupín na základe určitých kritérií, ako sú demografické údaje, správanie alebo záujmy. Pomáha cielenému marketingu.
Lifecycle Email Marketing
Lifecycle Email Marketing je prístup k e-mailovému marketingu, ktorý sa zameriava na zasielanie správ v rôznych fázach zákazníckeho životného cyklu, ako sú uvítacie e-maily, nákupné pripomienky a retencia zákazníkov.
Lookalike Audience
Lookalike Audience je cieľová skupina vytvorená na základe podobnosti s existujúcimi zákazníkmi. Pomáha rozširovať dosah kampaní a získavať nových zákazníkov.
Lead Scoring
Lead Scoring je proces priraďovania hodnoty alebo skóre potenciálnym zákazníkom na základe ich správania a demografických údajov. Pomáha identifikovať najperspektívnejších leadov.
Lead Capture
Lead Capture je proces získavania kontaktných informácií od potenciálnych zákazníkov prostredníctvom formulárov, vstupných stránok alebo pop-up okien. Pomáha budovať e-mailové zoznamy.
LTV (Customer Lifetime Value)
LTV je celková hodnota, ktorú zákazník prinesie podniku počas celého obdobia svojho vzťahu so značkou. Pomáha určovať, koľko je podnik ochotný investovať do získania a udržania zákazníkov.
Lead Magnet
Lead Magnet je hodnotná ponuka, ako je e-book, webinár alebo zľava, ktorá motivuje používateľov, aby poskytli svoje kontaktné informácie. Pomáha zvyšovať počet leadov.
Lead Generation
Lead Generation je proces získavania záujmu a kontaktných informácií od potenciálnych zákazníkov prostredníctvom rôznych marketingových aktivít, ako sú e-mailové kampane, sociálne médiá a obsahový marketing.
M
Marketing Automation
Marketing Automation je použitie softvéru na automatizáciu opakujúcich sa marketingových úloh, ako sú e-mailové kampane, sociálne médiá a sledovanie webových stránok. Pomáha zlepšiť efektivitu a personalizáciu marketingových aktivít. Čo je Marketing Automation / marketingová automatizácia?
Multivariate Testing
Multivariate Testing je testovacia metóda, ktorá porovnáva viacero variácií viacerých prvkov na webovej stránke alebo v e-maile naraz, aby sa identifikovala najefektívnejšia kombinácia.
Marketing Qualified Lead (MQL)
MQL je potenciálny zákazník, ktorý prejavil záujem o produkty alebo služby a bol identifikovaný marketingovým tímom ako vhodný kandidát na ďalšie oslovovanie predajným tímom.
Machine Learning
Machine Learning je oblasť umelej inteligencie, ktorá umožňuje počítačom učiť sa z dát a zlepšovať svoje výkony bez explicitného programovania. Používa sa na personalizáciu a predikciu v marketingových kampaniach.
Metrics Dashboard
Metrics Dashboard je vizuálne rozhranie, ktoré zobrazuje kľúčové metriky a ukazovatele výkonu marketingových kampaní v reálnom čase. Pomáha sledovať a analyzovať výsledky.
Message Personalization
Message Personalization je prispôsobenie marketingových správ jednotlivým príjemcom na základe ich preferencií, správania a demografických údajov. Zvyšuje relevantnosť a angažovanosť.
Multichannel Marketing
Multichannel Marketing je stratégia, ktorá využíva rôzne marketingové kanály, ako sú e-maily, sociálne médiá, SMS a webové stránky, na oslovenie cieľového publika. Pomáha zvyšovať dosah a efektivitu kampaní.
Mobile Optimization
Mobile Optimization je proces prispôsobenia webovej stránky a e-mailových kampaní tak, aby poskytovali dobrý používateľský zážitok na mobilných zariadeniach. Zahŕňa rýchlosť načítania, dizajn a použiteľnosť.
Micro-Moments
Micro-Moments sú okamihy, keď používateľ okamžite vyhľadáva informácie, rozhoduje sa alebo vykonáva akciu. V marketingu sa využívajú na poskytovanie relevantného obsahu a ponúk v reálnom čase.
Marketing Automation Platform (MAP)
MAP je softvérová platforma, ktorá umožňuje automatizovať, sledovať a analyzovať marketingové kampane a aktivity. Pomáha zlepšiť efektivitu a personalizáciu marketingových stratégií.
N
Nurture Campaign
Nurture Campaign je séria e-mailov a iných marketingových správ, ktoré sú navrhnuté na budovanie vzťahov s potenciálnymi zákazníkmi a ich postupné vedenie k nákupnému rozhodnutiu.
Net Promoter Score (NPS)
NPS je metrika, ktorá meria spokojnosť zákazníkov a ich ochotu odporučiť produkty alebo služby iným. Pomáha hodnotiť zákaznícku vernosť a spokojnosť.
Newsletter
Newsletter je pravidelný e-mail, ktorý obsahuje novinky, články, akcie a ďalší obsah relevantný pre odberateľov. Pomáha udržiavať kontakt so zákazníkmi a zvyšovať angažovanosť. Čo je newsletter?
Natural Language Processing (NLP)
NLP je oblasť počítačovej vedy, ktorá sa zaoberá interakciou medzi počítačmi a ľudským jazykom. V marketingu sa používa na analýzu textu, chatboty a personalizáciu správ.
Native Advertising
Native Advertising je forma online reklamy, ktorá je navrhnutá tak, aby zapadala do obsahu a štýlu platformy, na ktorej je zobrazená. Pomáha zvyšovať angažovanosť a dôveryhodnosť reklám.
Non-Opens
Non-Opens sú e-maily, ktoré príjemcovia neotvorili. Analýza neotvorených e-mailov pomáha identifikovať problémy s predmetmi e-mailov alebo cielením.
Nurture Stream
Nurture Stream je séria automatizovaných e-mailov a iných marketingových správ, ktoré sú navrhnuté na postupné vedenie potenciálnych zákazníkov k nákupu. Pomáha budovať vzťahy a zvyšovať konverzie.
Name Personalization
Name Personalization je technika, ktorá používa meno príjemcu v predmete alebo obsahu e-mailu, aby sa zvýšila relevantnosť a angažovanosť. Pomáha vytvárať pocit personalizácie a pozornosti.
Niche Marketing
Niche Marketing je stratégia zameraná na špecifickú, dobre definovanú časť trhu, ktorá má jedinečné potreby a preferencie. Pomáha vytvárať cielené a efektívne kampane.
Net Return on Investment (NROI)
NROI je metrika, ktorá meria čistý zisk z marketingových investícií po odpočítaní nákladov. Pomáha hodnotiť efektivitu a návratnosť marketingových kampaní.
O
Open Rate
Open Rate je percento e-mailov, ktoré boli otvorené príjemcami. Je to dôležitý ukazovateľ úspešnosti e-mailovej kampane. Čo je Open Rate?
Opt-In
Opt-In je súhlas používateľa na prijímanie e-mailových správ od odosielateľa. Existujú rôzne typy opt-in, ako sú single opt-in a double opt-in, ktoré ovplyvňujú kvalitu zoznamu kontaktov.
Omnichannel Marketing
Omnichannel Marketing je prístup, ktorý integruje a koordinuje marketingové aktivity naprieč rôznymi kanálmi, aby sa dosiahla plynulá a konzistentná zákaznícka skúsenosť.
Open Tracking
Open Tracking je technika sledovania, či príjemca otvoril e-mail. Používa sa na meranie angažovanosti a efektivity kampaní.
Opt-Out
Opt-Out je možnosť, ktorá umožňuje príjemcom odhlásiť sa z prijímania ďalších e-mailov. Je to dôležitý aspekt súladu so zákonmi o ochrane osobných údajov a etického marketingu.
Onboarding Email
Onboarding Email je uvítací e-mail alebo séria e-mailov odosielaných novým používateľom alebo zákazníkom, aby ich uviedli do produktu alebo služby. Pomáha zvyšovať angažovanosť a retenciu.
Organic Reach
Organic Reach je počet používateľov, ktorí videli váš obsah bez platených reklám. V e-mail marketingu sa týka počtu ľudí, ktorí otvoria a interagujú s vašimi e-mailmi bez nutnosti ďalších investícií.
Outreach Campaign
Outreach Campaign je séria e-mailových správ alebo iných marketingových aktivít zameraných na nadviazanie kontaktu s potenciálnymi zákazníkmi, partnermi alebo influencermi. Pomáha rozširovať dosah a budovať vzťahy.
Offer Personalization
Offer Personalization je prispôsobenie ponúk a akcií jednotlivým príjemcom na základe ich preferencií a správania. Zvyšuje relevantnosť a angažovanosť.
Outbound Marketing
Outbound Marketing je tradičná forma marketingu, ktorá zahŕňa aktívne oslovovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom reklám, e-mailov a iných metód. Na rozdiel od inbound marketingu sa zameriava na priamu komunikáciu s cieľovou skupinou.
P
Personalization Tokens
Personalization Tokens sú premenné použité v e-mailoch na dynamické vkladanie personalizovaných údajov, ako sú meno príjemcu, preferencie alebo posledný nákup. Pomáhajú zvyšovať relevantnosť a angažovanosť. Čo sú Personalization Tokens?
Preheader Text
Preheader Text je krátky úvodný text, ktorý sa zobrazuje vedľa predmetu e-mailu v schránke príjemcu. Pomáha upútať pozornosť a zvyšuje mieru otvorenia.
Phishing
Phishing je podvodná praktika, pri ktorej sa zločinci pokúšajú získať citlivé informácie od príjemcov prostredníctvom falošných e-mailov. V e-mail marketingu je dôležité dbať na bezpečnosť a dôveryhodnosť.
Predictive Analytics
Predictive Analytics je použitie štatistických metód a strojového učenia na predpovedanie budúceho správania zákazníkov na základe historických dát. Pomáha optimalizovať marketingové kampane a stratégie.
Personalization Engine
Personalization Engine je softvér alebo platforma, ktorá používa údaje o zákazníkoch na vytváranie a doručovanie personalizovaných marketingových správ. Pomáha zvyšovať relevantnosť a angažovanosť.
Permission Marketing
Permission Marketing je prístup k marketingu, ktorý si vyžaduje súhlas používateľov na prijímanie marketingových správ. Pomáha budovať dôveru a zvyšovať kvalitu e-mailového zoznamu.
Post-Purchase Email
Post-Purchase Email je e-mail odoslaný zákazníkom po nákupe s cieľom ďakovať, potvrdiť objednávku, ponúknuť doplnkové produkty alebo požiadať o spätnú väzbu. Pomáha zvyšovať lojalitu a opakované nákupy.
Predictive Segmentation
Predictive Segmentation je technika rozdelenia zákazníkov na segmenty na základe predikcií ich budúceho správania a preferencií. Pomáha vytvárať cielené a efektívne kampane.
Push Notification
Push Notification je krátka správa odoslaná priamo do zariadenia používateľa, napríklad na mobil alebo desktop. Pomáha zvyšovať angažovanosť a informovať používateľov o dôležitých udalostiach alebo ponukách.
Preference Center
Preference Center je rozhranie, kde môžu príjemcovia e-mailov spravovať svoje predvoľby, ako sú typy obsahu, frekvencia e-mailov a osobné údaje. Pomáha zvyšovať spokojnosť a retenciu.
Q
Quality Score
Quality Score je metrika, ktorá hodnotí kvalitu e-mailových kampaní na základe rôznych faktorov, ako sú miera otvorenia, CTR a doručiteľnosť. Pomáha identifikovať oblasti na zlepšenie a optimalizáciu.
Quarantine List
Quarantine List je zoznam e-mailových adries, ktoré sú dočasne vyradené zo zasielania kvôli podozreniu na neaktívne alebo problematické adresy. Pomáha zlepšiť doručiteľnosť a angažovanosť.
Qualified Lead
Qualified Lead je potenciálny zákazník, ktorý spĺňa určité kritériá a je pripravený na ďalšie oslovovanie predajným tímom. Pomáha zefektívniť predajné procesy a zvyšovať konverzie.
Queue Management
Queue Management je proces riadenia a optimalizácie frontu e-mailov, ktoré čakajú na odoslanie. Pomáha zabezpečiť plynulú a efektívnu distribúciu e-mailových kampaní.
Query Rate
Query Rate je miera, s akou sa používateľské dotazy spracovávajú a odpovedajú na ne v reálnom čase. Pomáha hodnotiť efektivitu a rýchlosť zákazníckej podpory a interakcií.
Quick Win
Quick Win je stratégia alebo akcia, ktorá prináša rýchle a viditeľné výsledky v krátkom čase. Pomáha zlepšiť výkon kampaní a motivovať tím.
Quota Management
Quota Management je riadenie a sledovanie kvót pre odosielanie e-mailov, aby sa zabezpečilo dodržiavanie limitov poskytovateľov e-mailových služieb a optimalizovala doručiteľnosť.
Quality Assurance (QA)
Quality Assurance je proces zabezpečenia kvality e-mailových kampaní a obsahu pred ich odoslaním. Zahŕňa kontrolu gramatiky, dizajnu, funkčnosti odkazov a iných aspektov.
Questionnaire
Questionnaire je dotazník odoslaný e-mailom, ktorý zhromažďuje údaje a spätnú väzbu od príjemcov. Pomáha zlepšiť produkty, služby a marketingové stratégie.
Query Parameter Tracking
Query Parameter Tracking je technika sledovania marketingových kampaní pomocou prídavných parametrov v URL adresách. Pomáha analyzovať a optimalizovať výkon kampaní.
R
Responsive Design
Responsive Design je prístup k webovému a e-mailovému dizajnu, ktorý zabezpečuje, že obsah sa správne zobrazuje na rôznych zariadeniach a obrazovkách. Zlepšuje používateľský zážitok a angažovanosť.
Reactivation Campaign
Reactivation Campaign je séria e-mailov navrhnutá na opätovné zapojenie neaktívnych kontaktov vo vašom e-mailovom zozname. Pomáha obnoviť záujem a zvýšiť angažovanosť.
ROI (Return on Investment)
ROI je metrika, ktorá meria návratnosť investícií do marketingových kampaní. Pomáha hodnotiť efektivitu a úspešnosť kampaní.
Retention Rate
Retention Rate je percento zákazníkov, ktorí zostávajú aktívni alebo robia opakované nákupy počas určitého časového obdobia. Pomáha hodnotiť lojalitu zákazníkov a efektivitu retencionálnych stratégií.
Responsive Email
Responsive Email je e-mail, ktorý je navrhnutý tak, aby sa správne zobrazoval na rôznych zariadeniach a obrazovkách. Zlepšuje používateľský zážitok a angažovanosť.
Reputation Management
Reputation Management je proces sledovania a riadenia online povesti značky alebo firmy. Zahŕňa reakciu na spätnú väzbu, riešenie sťažností a budovanie pozitívneho imidžu.
Rich Media
Rich Media je forma digitálnej reklamy, ktorá zahŕňa pokročilé funkcie, ako sú video, zvuk a interaktívne prvky. Pomáha zvýšiť angažovanosť a interakciu používateľov.
RFM Segmentation
RFM Segmentation je metóda segmentácie zákazníkov na základe ich recency (nedávnosť), frequency (frekvencia) a monetary value (peňažná hodnota). Pomáha identifikovať najhodnotnejších zákazníkov a cielené kampane.
Retention Email
Retention Email je e-mail odoslaný s cieľom udržať existujúcich zákazníkov, zvýšiť ich angažovanosť a podporiť opakované nákupy. Pomáha zlepšiť lojalitu a hodnotu zákazníkov.
Rollover Effect
Rollover Effect je jav, keď predchádzajúce marketingové kampane ovplyvňujú výkon nasledujúcich kampaní. Môže byť pozitívny (zvýšený záujem) alebo negatívny (únava zákazníkov).
S
Subscriber List
Subscriber List je zoznam e-mailových adries ľudí, ktorí sa prihlásili na odber vašich e-mailov. Je to základný nástroj pre e-mail marketingové kampane.
Spam Score
Spam Score je hodnotenie pravdepodobnosti, že e-mail bude označený ako spam. Vyššie skóre znamená vyššie riziko, že e-mail skončí v spamovej zložke príjemcu.
Segmentation
Segmentation je proces rozdelenia e-mailového zoznamu do menších, homogénnych skupín na základe určitých kritérií, ako sú demografické údaje, správanie alebo záujmy.
Sender Score
Sender Score je hodnotenie reputácie e-mailovej adresy alebo domény na základe histórie doručiteľnosti a angažovanosti príjemcov. Vyššie skóre znamená lepšiu doručiteľnosť.
Soft Bounce
Soft Bounce je e-mail, ktorý sa nedoručil do schránky príjemcu kvôli dočasnému problému, ako je plná schránka alebo problém so serverom. Tieto e-maily môžu byť odoslané neskôr.
Subject Line Testing
Subject Line Testing je proces testovania rôznych predmetov e-mailov, aby sa zistilo, ktorý z nich dosahuje najlepšie výsledky v rámci miery otvorenia a angažovanosti.
Sender Reputation
Sender Reputation je hodnotenie dôveryhodnosti a spoľahlivosti odosielateľa e-mailov na základe histórie doručiteľnosti a interakcií príjemcov. Ovplyvňuje doručiteľnosť e-mailov.
Spam Trap
Spam Trap je e-mailová adresa vytvorená na identifikáciu a odhalenie spamových odosielateľov. Ak je vaša adresa pridaná do spamovej pasce, môže to negatívne ovplyvniť vašu doručiteľnosť.
Split Testing
Split Testing, tiež známy ako A/B testing, je metóda porovnávania dvoch verzií e-mailu alebo webovej stránky, aby sa zistilo, ktorá verzia dosahuje lepšie výsledky.
Suppression List
Suppression List je zoznam e-mailových adries, ktoré by nemali dostávať vaše e-maily, napríklad adresy, ktoré sa odhlásili, alebo tie, ktoré viedli k hard bounce. Pomáha udržiavať čistotu e-mailového zoznamu.
T
Transactional Email
Transactional Email je e-mail odoslaný na základe konkrétnej akcie používateľa, ako je potvrdenie objednávky, reset hesla alebo doručenie faktúry. Má vysokú mieru otvorenia a angažovanosti.
Triggered Email
Triggered Email je e-mail, ktorý je automaticky odoslaný na základe určitého správania alebo udalosti, ako je prihlásenie na odber newsletteru alebo opustenie nákupného košíka.
Text Email
Text Email je jednoduchý e-mail bez HTML formátovania, ktorý obsahuje len text. Je ľahší na načítanie a môže mať vyššiu doručiteľnosť.
Template
Template je predpripravený dizajn alebo rozloženie e-mailu, ktorý je možné opakovane používať na vytváranie konzistentných a profesionálnych e-mailových kampaní.
Time-Sensitive Offer
Time-Sensitive Offer je ponuka, ktorá je platná len počas obmedzeného časového obdobia. Pomáha vytvárať pocit naliehavosti a motivovať príjemcov k rýchlemu konaniu.
Transactional SMS
Transactional SMS je krátka textová správa odoslaná na základe konkrétnej akcie používateľa, ako je potvrdenie objednávky, doručenie alebo upozornenie. Má vysokú mieru otvorenia a angažovanosti.
Tagging
Tagging je pridávanie značiek alebo štítkov k používateľom alebo obsahu na základe určitých kritérií alebo správania. Pomáha organizovať a segmentovať e-mailové zoznamy a kampane.
Time Zone Sending
Time Zone Sending je prístup, ktorý prispôsobuje čas odoslania e-mailov na základe časovej zóny príjemcov, aby sa zvýšila šanca, že e-mail bude otvorený a čítaný.
Targeting
Targeting je proces výberu konkrétnych skupín príjemcov na základe demografických údajov, záujmov, správania alebo iných kritérií. Pomáha zlepšiť relevantnosť a efektivitu kampaní.
Triggered Campaign
Triggered Campaign je automatizovaná marketingová kampaň, ktorá sa spúšťa na základe určitého správania alebo udalosti, ako je prihlásenie na odber, nákup alebo opustenie košíka.
U
Unsubscribe Rate
Unsubscribe Rate je percento príjemcov, ktorí sa odhlásili z prijímania ďalších e-mailov. Vysoká miera odhlásení môže naznačovať problémy s relevanciou alebo frekvenciou e-mailov.
User-Generated Content (UGC)
User-Generated Content je obsah vytvorený používateľmi, ktorý je často zdieľaný na sociálnych médiách alebo v online komunitách. Zahŕňa recenzie, fotky, videá a komentáre. UGC je cenný pre autentickú a dôveryhodnú propagáciu značky.
Unstructured Data
Unstructured Data je typ dát, ktoré nemajú preddefinovanú štruktúru, ako sú texty, obrázky alebo videá. Optimalizácia neštruktúrovaných dát môže zlepšiť viditeľnosť vo vyhľadávačoch.
Unique Opens
Unique Opens je počet jednotlivých príjemcov, ktorí otvorili e-mail aspoň raz. Pomáha hodnotiť skutočný dosah a angažovanosť kampaní.
Upsell Email
Upsell Email je e-mailová správa, ktorá ponúka zákazníkom vylepšenú alebo prémiovú verziu produktu, ktorý už zakúpili. Pomáha zvyšovať priemernú hodnotu objednávky a predaj.
Uplift Modeling
Uplift Modeling je technika strojového učenia, ktorá identifikuje zákazníkov, ktorí sú najpravdepodobnejšie ovplyvnení marketingovou kampanou. Pomáha optimalizovať cielenie a zvyšovať efektivitu kampaní.
User Engagement
User Engagement je miera interakcie a zapojenia používateľov s vašou webovou stránkou, vrátane kliknutí, komentárov, zdieľaní a ďalších aktivít. V e-mail marketingu sa meria pomocou metrik ako miera otvorení, miera kliknutí a doba strávená čítaním e-mailu.
UTM Parameters
UTM Parameters sú značky pridané k URL adresám na sledovanie efektivity marketingových kampaní. Pomáhajú analyzovať zdroje návštevnosti a správanie používateľov.
Unique Clicks
Unique Clicks je počet jednotlivých príjemcov, ktorí klikli na jeden alebo viac odkazov v e-maile. Pomáha hodnotiť skutočnú angažovanosť a efektivitu kampaní.
Usability Testing
Usability Testing je proces testovania webových stránok, aplikácií alebo e-mailov s cieľom zistiť, ako používateľsky prívetivé a intuitívne sú pre cieľovú skupinu. Pomáha identifikovať oblasti na zlepšenie.
User Segmentation
User Segmentation je proces rozdelenia používateľov do rôznych skupín na základe určitých kritérií, ako sú demografické údaje, správanie alebo záujmy. Pomáha prispôsobiť marketingové správy a zvyšovať relevantnosť kampaní.
Unsubscribe Link
Unsubscribe Link je odkaz v e-maile, ktorý umožňuje príjemcom jednoducho sa odhlásiť z prijímania ďalších e-mailov. Je to dôležitý prvok súladu so zákonmi o ochrane osobných údajov a etického marketingu.
Usage Data
Usage Data sú údaje o tom, ako používatelia interagujú s vašimi produktmi alebo službami. Zahŕňa informácie o frekvencii používania, obľúbených funkciách a správaní používateľov. Pomáha optimalizovať marketingové kampane a produktové stratégie.
Unengaged Subscribers
Unengaged Subscribers sú príjemcovia e-mailov, ktorí neprejavili žiadnu interakciu s vašimi e-mailami po určitý čas. Identifikácia a reaktivácia týchto kontaktov je dôležitá pre udržanie kvality e-mailového zoznamu.
User Flow
User Flow je vizuálne znázornenie cesty, ktorú používateľ prechádza na vašej webovej stránke alebo aplikácii, od prvého vstupu až po konečnú akciu. Pomáha identifikovať prekážky a optimalizovať používateľskú skúsenosť.
V
Value Proposition
Value Proposition je vyjadrenie jedinečných výhod a hodnôt, ktoré váš produkt alebo služba prináša zákazníkom. Pomáha zvýšiť atraktivitu a efektivitu marketingových kampaní.
Viral Marketing
Viral Marketing je stratégia, ktorá sa zameriava na vytváranie obsahu, ktorý sa rýchlo a široko šíri medzi používateľmi, často prostredníctvom sociálnych médií. Pomáha zvýšiť povedomie o značke a dosiahnuť širšie publikum.
Visual Content
Visual Content je obsah, ktorý obsahuje vizuálne prvky, ako sú obrázky, videá, infografiky a grafika. Pomáha zlepšiť angažovanosť a zapamätateľnosť marketingových správ.
Visitor Tracking
Visitor Tracking je sledovanie a zaznamenávanie správania návštevníkov na vašej webovej stránke. Zahŕňa informácie o navštívených stránkach, kliknutiach a dobe strávenej na webe. Pomáha analyzovať a optimalizovať používateľský zážitok.
Value-Based Segmentation
Value-Based Segmentation je rozdelenie zákazníkov na základe ich hodnoty pre podnik, napríklad na základe životnej hodnoty zákazníka (LTV) alebo nákupného správania. Pomáha vytvárať cielené a efektívne marketingové kampane.
Video Email Marketing
Video Email Marketing je používanie videí v e-mailových kampaniach s cieľom zvýšiť angažovanosť a konverzie. Videá môžu zlepšiť prezentáciu produktov, vysvetľovať komplexné témy alebo ponúkať zákaznícke príbehy.
Visitor Segmentation
Visitor Segmentation je proces rozdelenia návštevníkov webovej stránky do rôznych skupín na základe určitých kritérií, ako sú zdroj návštevnosti, správanie alebo demografické údaje. Pomáha prispôsobiť marketingové správy a zvyšovať relevantnosť obsahu.
Virtual Events
Virtual Events sú online podujatia, ako sú webináre, konferencie alebo školenia, ktoré umožňujú interakciu a vzdelávanie bez potreby fyzickej prítomnosti. Pomáhajú zvyšovať povedomie o značke a angažovanosť.
Viral Loop
Viral Loop je mechanizmus, ktorý motivuje používateľov k zdieľaniu vášho obsahu alebo produktov so svojimi sieťami, čím sa vytvára cyklus šírenia a získavania nových používateľov. Pomáha zvyšovať dosah a efektivitu marketingových kampaní.
Voice Search Optimization
Voice Search Optimization je prispôsobenie obsahu a webovej stránky na vyhľadávanie pomocou hlasových príkazov. S rastúcou popularitou hlasových asistentov, ako sú Siri a Alexa, je táto stratégia čoraz dôležitejšia.
W
Webinar
Webinar je online prezentácia alebo workshop, ktorý umožňuje interakciu medzi prezentujúcimi a účastníkmi. Pomáha zvyšovať povedomie o značke, vzdelávať publikum a generovať leady.
Welcome Email
Welcome Email je uvítací e-mail odoslaný novým odberateľom alebo zákazníkom po prihlásení sa na odber alebo nákupe. Pomáha vytvárať dobrý prvý dojem a zvyšovať angažovanosť.
Workflow Automation
Workflow Automation je proces automatizácie opakujúcich sa úloh a procesov v marketingu, ako sú e-mailové kampane, segmentácia zákazníkov a sledovanie interakcií. Pomáha zlepšiť efektivitu a presnosť marketingových aktivít.
Win-Back Campaign
Win-Back Campaign je séria e-mailov navrhnutých na opätovné zapojenie neaktívnych zákazníkov alebo odberateľov. Cieľom je obnoviť ich záujem a motivovať ich k opätovným nákupom.
Whitelist
Whitelist je zoznam dôveryhodných e-mailových adries alebo domén, ktoré sú výslovne povolené na doručovanie e-mailov. Pomáha zlepšiť doručiteľnosť e-mailových kampaní.
Web Push Notifications
Web Push Notifications sú krátke správy, ktoré sa zobrazujú na obrazovke používateľa aj keď nie je na vašej webovej stránke. Pomáhajú zvyšovať angažovanosť a informovať používateľov o dôležitých udalostiach alebo ponukách.
Web Form
Web Form je formulár na webovej stránke, ktorý umožňuje používateľom zadávať informácie, ako sú kontaktné údaje, registrácie na udalosti alebo odosielanie dopytov. Pomáha zhromažďovať údaje a generovať leady.
Weekly Digest
Weekly Digest je pravidelný e-mail, ktorý zhromažďuje a sumarizuje najdôležitejšie novinky, články alebo udalosti z uplynulého týždňa. Pomáha udržiavať kontakt so zákazníkmi a zvyšovať angažovanosť.
Website Personalization
Website Personalization je prispôsobenie obsahu a rozloženia webovej stránky jednotlivým používateľom na základe ich preferencií, správania a demografických údajov. Pomáha zlepšiť používateľský zážitok a zvyšovať konverzie.
Web Analytics
Web Analytics je meranie, zhromažďovanie a analýza údajov o návštevníkoch webovej stránky. Pomáha hodnotiť výkon stránky, identifikovať vzory správania a optimalizovať marketingové stratégie.
X
XML Sitemap
XML Sitemap je súbor, ktorý poskytuje vyhľadávačom informácie o štruktúre a obsahu vašej webovej stránky. Pomáha zlepšiť indexáciu a viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania.
Cross-Sell
Cross-Sell je technika ponúkania doplnkových alebo súvisiacich produktov existujúcim zákazníkom. Pomáha zvyšovať priemernú hodnotu objednávky a celkový predaj.
Exit Intent
Exit Intent je technológia, ktorá detekuje, keď sa návštevník chystá opustiť webovú stránku, a zobrazí mu špeciálnu ponuku alebo pop-up okno s cieľom udržať ho na stránke alebo získať jeho kontaktné údaje.
Exclusive Offer
Exclusive Offer je špeciálna ponuka, ktorá je dostupná len pre určitú skupinu zákazníkov alebo odberateľov. Pomáha zvyšovať angažovanosť a lojalitu.
Expiry Date
Expiry Date je dátum, do ktorého je ponuka, zľava alebo akcia platná. Pomáha vytvárať pocit naliehavosti a motivovať zákazníkov k rýchlemu konaniu.
Exponential Growth
Exponential Growth je rýchly nárast, ktorý sa postupne zrýchľuje. V marketingu sa často používa na opis rýchleho šírenia obsahu alebo získavania nových používateľov.
Experience Optimization
Experience Optimization je proces neustáleho zlepšovania používateľského zážitku na webovej stránke alebo v aplikácii pomocou testovania, analýzy a implementácie zmien.
Exploratory Data Analysis (EDA)
Exploratory Data Analysis je proces analýzy dát pomocou štatistických metód a vizualizácií, aby sa odhalili vzory, vzťahy a anomálie. Pomáha lepšie porozumieť údajom a informovať rozhodovacie procesy.
Extensible Markup Language (XML)
Extensible Markup Language je jazyk na popis štruktúrovaných dát, ktorý sa používa na prenos informácií medzi systémami. V marketingu sa často používa na výmenu údajov medzi webovými stránkami a aplikáciami.
Experience Mapping
Experience Mapping je vizuálna reprezentácia všetkých interakcií, ktoré má zákazník s vašou značkou, produktmi alebo službami. Pomáha identifikovať kľúčové dotykové body a optimalizovať zákaznícku skúsenosť.
Y
Yield Management
Yield Management je prístup k maximalizácii výnosov prostredníctvom optimalizácie cien a dostupnosti produktov alebo služieb na základe dopytu a ponuky. Používa sa často v odvetviach ako hotelierstvo a letecká doprava.
Year-over-Year (YoY)
Year-over-Year je metrika porovnávajúca výkonnosť v jednom roku s výkonnosťou v rovnakom období predchádzajúceho roka. Pomáha hodnotiť rast a trendovanie v priebehu času.
YouTube Cards
YouTube Cards sú interaktívne prvky, ktoré môžete pridať do svojich videí na YouTube. Pomáhajú zvýšiť zapojenie a smerovať používateľov na iné videá, playlisty alebo webové stránky.
Yield Rate
Yield Rate je metrika, ktorá meria efektivitu konkrétnej marketingovej kampane alebo aktivity pri generovaní výnosov. Pomáha hodnotiť návratnosť investícií.
Youth Marketing
Youth Marketing je špecializovaná marketingová stratégia zameraná na oslovenie mladších generácií, ako sú mileniáli a Generácia Z. Pomáha vytvárať relevantné a atraktívne kampane pre túto demografickú skupinu.
Yelp Marketing
Yelp Marketing je stratégia využívania recenzií a hodnotení na platforme Yelp na zlepšenie povedomia o značke a prilákanie nových zákazníkov. Pomáha zvyšovať dôveryhodnosť a viditeľnosť.
Year-End Review
Year-End Review je analýza a zhodnotenie výkonu marketingových kampaní a stratégií na konci roka. Pomáha identifikovať úspechy, výzvy a oblasti na zlepšenie pre nasledujúci rok.
Yield Curve
Yield Curve je grafické znázornenie vzťahu medzi výnosmi a rôznymi faktormi, ako sú čas alebo úrokové miery. V marketingu sa používa na analýzu efektivity kampaní v priebehu času.
Yearly Planning
Yearly Planning je proces plánovania marketingových cieľov, stratégií a aktivít na celý rok. Pomáha vytvoriť jasný smer a zabezpečiť konzistentné a cielené úsilie.
YouTube SEO
YouTube SEO je optimalizácia video obsahu na YouTube s cieľom zlepšiť jeho viditeľnosť a umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania na YouTube aj v Google.
Z
Zero Click Search
Zero Click Search je vyhľadávanie, pri ktorom používateľ dostane odpoveď priamo na stránke výsledkov vyhľadávania bez nutnosti kliknutia na akýkoľvek odkaz. Takéto výsledky zahŕňajú featured snippets, knowledge panels a odpovede na otázky.
Zero Moment of Truth (ZMOT)
Zero Moment of Truth je pojem, ktorý označuje moment, keď sa zákazník rozhodne kúpiť produkt alebo službu na základe online výskumu, recenzií a ďalších digitálnych zdrojov.
Z-Index
Z-Index je vlastnosť v CSS, ktorá určuje poradie vrstiev prvkov na webovej stránke. Pomáha kontrolovať, ktoré prvky sú navrchu a ktoré sú v pozadí.
Zone of Influence
Zone of Influence je oblasť alebo skupina ľudí, ktorí sú ovplyvnení vašou marketingovou kampaňou alebo značkou. Pomáha zvyšovať povedomie a zapojenie.
Zero Party Data
Zero Party Data sú údaje, ktoré zákazníci dobrovoľne poskytujú priamo vašej značke, napríklad prostredníctvom prieskumov alebo preferenčných centier. Pomáhajú zlepšiť personalizáciu a relevantnosť marketingových kampaní.
Zoom Webinar
Zoom Webinar je online seminár organizovaný prostredníctvom platformy Zoom. Pomáha vzdelávať publikum, prezentovať produkty a generovať leady.
Z-Pattern Layout
Z-Pattern Layout je dizajnový princíp, ktorý sleduje spôsob, akým oči používateľov prirodzene skenujú obsah na webovej stránke v tvare písmena Z. Pomáha optimalizovať rozloženie pre lepšiu angažovanosť.
Zip Code Targeting
Zip Code Targeting je technika cielenia marketingových kampaní na základe PSČ. Pomáha zvyšovať relevantnosť a efektivitu kampaní pre konkrétne geografické oblasti.
Zero Trust Security
Zero Trust Security je prístup k kybernetickej bezpečnosti, ktorý predpokladá, že žiadna sieť nie je úplne dôveryhodná a vyžaduje overenie všetkých zariadení a používateľov. Pomáha chrániť citlivé údaje a systémy.
Zone Personalization
Zone Personalization je prispôsobenie konkrétnych oblastí na webovej stránke alebo v e-mailoch individuálnym používateľom na základe ich preferencií a správania. Pomáha zvyšovať relevantnosť a angažovanosť.
Komentáre
Zverejnenie komentára