Čo oživí vaše webstránky?

Čo dá do pohybu váš web? Skúste to s blogovaním!

Internetový marketing otvoril dvere do sveta obchodu a strhol bariéry aj pre malých podnikateľov. Povedzme, že máte dobrú myšlienku, našli ste vhodnú pozíciu pre svoj produkt alebo službu, vytvorili ste internetový obchod na kvalitnej webstránke. A teraz už môžete podnikanie rozbehnúť. Alebo predsa len ešte niečo chýba?

Tvrdou pravdou je, že všetky predpoklady môžu byť splnené, no jednou z najdôležitejších podmienok úspechu je vysoká návštevnosť webstránok. Skôr než spustíte svoj e-biznis, musíte sa postarať, aby váš web navštevoval dostatočný počet čitateľov. A tu môže byť neraz zakopaný pes. Reklama, dokonca aj jej efektívna podoba na internete, môže byť finančne príliš náročná pre začínajúceho či menšieho podnikateľa. Navyše, investovanie do propagácie vyžaduje aj znalosti a skúsenosti. Mnohé techniky stoja veľa času aj peňazí a výsledok sa nemusí dostaviť, pretože dobré rady od rôznych marketingových expertov nefungujú rovnako v každom prostredí a občas dokonca nemusia fungovať vôbec, pretože medzičasom zastarali.

Skúste to s blogom

Vyhľadávače milujú čerstvé informácie. Poponáhľajú sa k nim rovnako, ako pavúk k muchám chyteným vo svojej sieti. Čoraz sofistikovanejšie metódy vyhľadávania uprednostňujú blogy pred statickými a menej často aktualizovanými webstránkami. Ak prispievate pravidelne, najlepšie denne, máte veľmi vysokú šancu dostať sa na prvé stránky Google či iných vyhľadávačov a pri dobre premyslenom obsahu to dokážete dosiahnuť už v priebehu niekoľkých dní. Blogovanie nielenže vyvoláva vyššiu návštevnosť, dáva autorovi aj veľkú príležitosť stať sa uznávaným expetom na poli svojej pôsobnosti.

Je to celkom jednoduché

Vytvorenie a aktualizáciu blogu zvládne aj úplný začiatočník. Funguje to na podobnom princípe, ako klasický denník, do ktorého si zaznamenávate podnetné myšlienky. Len s tým rozdielom, že na blogu sa o ne radi podelíte s ostatnými užívateľmi. Na internete nájdete mnoho poskytovateľov blogovacích služieb, jednou z najjednoduchších je pravdepodobne Blogger od Google. Navedú vás výukové videá a intuitívne sami objavíte postup. Iná možnosť je využiť systém WordPress, možno trošku zložitejší, ale táto námaha rozhodne stojí za to. Aj tu je k dispozícii zrozumiteľné poradenstvo a návody. Ak ste úplným laikom a niečo podobné vám naháňa strach, nájdite priemerne zdatného študenta, ktorý vašu blogovaciu stránku vytvorí. Ideálnou cestou bude prevádzkovať blog na vlastnej doméne. Vylúčite zbytočne komplikovaný názov a tiež zapôsobíte dôveryhodnejšie na čitateľov.

Dôležité je, aby ste si dali dostatočnú námahu pri písaní obsahu a nezabúdali, že samotný príchod návštevníka na stránku vám nepomôže, ak ho vaše riadky nezaujmú. Reklamné klišé, mlátenie prázdnej slamy, či nekonečné omieľanie kľúčových slov nebude úspešnou taktikou.

Získajte dôveru na základe špecifických znalostí

Urobte zo seba uznávaného odborníka vo svojej branži. Vyhľadávajte a publikujte kvalitné a čerstvé poznatky, poskytujte k nim vlastné názory a skúsenosti, píšte o veciach, ktoré môžu byť pre iných užitočné a inšpiratívne. To buduje dôveru aj chuť čitateľa navštíviť stránku opakovane. Snažte sa o interaktivitu a odozvu. Vyzvite ľudí na konci každého príspevku, aby sa s vami podelili o svoje názory na danú tému. Ak vám vyhovejú, nezabudnite poďakovať za komentár a slušne odpovedať, aby bolo cítiť, že za stránkou je skutočný človek, ktorého jeho okolie zaujíma a nie „predajný automat“.

Nebojte sa textárskej práce

Často mi kladú klienti otázku, o čom je možné písať denne alebo aspoň tak často, aby to malo účinok. Je dobré, ak ste svoje podnikanie založili na oblasti, ktorá vás samotných zaujíma a napĺňa. V takom prípade iste venujete trochu času štúdiu nových vecí, hľadaniu informácií. Blogovacie príspevky nemusia byť veľmi dlhé, stačí rozsah okolo 300 slov. Dôležitejšia než dĺžka je rozhodne kvalita, zaujímavosť a aktuálnosť.

A kde vziať čas? Uvedomte si, že vaše blogovanie je samotnou predajnou technikou. Máte možnosť zdvihnúť telefón a donekonečna obvolávať rôznych ľudí a firmy, či náhodou nepotrebujú vaše služby. Kto to skúsil, vie aká je to úmorná a často bezútešná práca. Alebo máte možnosť každé ráno zasadnúť k počítaču a napísať pár slov o svojich skúsenostiach. A ľudia, ktorí hľadajú vaše služby sa vám začnú sami hlásiť, pretože na vyhľadávači objavia to, čo práve potrebujú a majú záujem dozvedieť sa o tom viac. Cítite rozdiel v atmosfére obchodného stretnutia s niekým, koho ste „uhnali“ cez telefón a s niekým, kto sa sám zaujímal o vás?

Cvičenie z vás urobí majstra textára

Tak ako všetko, s čím začínate, chce to trochu praxe. Veľmi rýchlo sa dostanete do rytmu a pravidelné písanie vám pôjde od ruky. Nezabúdajte, že vyhľadávače budú navštevovať váš blog tak často, ako často ho budete aktualizovať a dopĺňať. Netrápte sa, ak vaše príspevky nedosahujú najvyššiu literárnu úroveň, no ani nepodceňujte ľudí a dbajte na kvalitu textov. Odporúčaná dĺžka sa pohybuje niekde medzi 300 až 700 slovami, ak máte čo povedať, pokojne píšte viac. Alebo píšte spôsobom, ako by ste pripravovali román na pokračovanie. Nakoniec svoje príspevky možno budete chcieť zhromaždiť a vydať formou e-knihy alebo aj klasickej publikácie. Tak prečo sa na to nepripraviť hneď od začiatku?

Odporúčanie pôsobí účinnejšie než tvrdý predaj

Návštevníci internetu vo všeobecnosti neobľubujú nátlakové predajné techniky, ale to koniec-koncov nemáme radi ani v klasickom obchode. Lepšie urobíte, ak si vybudujete dôveru svojimi radami a informáciami a necháte návštevníkov, aby sami prejavili ochotu spolupracovať s vami. Urobia to radi a v pravej chvíli, keď budú potrebovať vaše služby.

Aby ste vytvorili príležitosť na pravidelný kontakt, poskytnite na svojej webstránke niečo hodnotné na stiahnutie. Návštevníci, ktorí požiadajú o vašu e-knihu, newsletter či ukážku softvéru, vám dobrovoľne poskytnú svoje e-mailové kontakty a umožnia vám, aby ste im zasielali aj ďalšie pokračovania. Postupne tak vytvárate databázu potenciálnych zákazníkov a popri svojich odborných informáciách im môžete z času načas predostrieť aj obchodnú ponuku. Obchodovať na internete nie je tabu, naopak, je to prirodzená súčasť e-marketingu. Dôležité však je, aby ľudia nemali pocit, že ich len nepretržite bombardujete reklamnými správami a e-mailami.

Dbajte na to, aby ste nového návštevníka oslovili najprv praktickým obsahom textov. Až po viacerých kontaktoch pristúpte k predloženiu obchodnej ponuky. Nebuďte zbytočne agresívni, snažte sa radšej prezentovať výhodnosť elektronického nákupu a ukážte, že váš produkt má skutočnú hodnotu. Keďže dôvera je tu veľmi dôležitá a vy nemáte možnosť presvedčiť osobným šarmom, podporte svoje tvrdenia garanciou vrátenia peňazí, ak by zákazník nebol s výrobkom spokojný. Usilujte sa o prehľadné a jednoduché podmienky, neočakávajte od ľudí prílišnú vytrvalosť pri vyhľadávaní podrobností. Prípadné neporozumenie ich rýchlo odradí a k nákupu sa neskôr už často neodhodlajú.

Softvér zautomatizuje prácu a odbremení vás

Aj keď na začiatku možno stihnete realizovať veci sami a odpovedať záujemcom manuálne, ako náhle sa váš biznis trošku rozbehne, začnete sa asi obzerať po vhodnom softvérovom nástroji, ktorý vaše kroky zautomatizuje. Nedokážete sami sledovať, komu ste už ktoré informácie poslali, či náhodou nezasielate obchodnú ponuku príliš skoro novému záujemcovi, či ste včas odpovedali na požiadavky. A nechcete sa predsa stať otrokom, ktorý je pripútaný k internetu, aby nezmeškal žiadnu obchodnú príležitosť.

Podobných softvérových riešení je na trhu niekoľko, najlepšie urobíte, ak sa poradíte s niekým, kto už podobný produkt využíva a dobre si overíte, či spĺňa vaše očakávania a potreby. Odbremeníte sa od rutinných prác a zrýchlite odozvy. Na vás však zostane poctivé premyslenie celého systému obchodovania, postupnosti jednotlivých krokov, ako aj príprava stále nových a zaujímavých textových príspevkov.

Publikované v časopise Zisk 1/2011

copyright: Ing. Jana Škutková